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服務臺服務指南

 

· 進入門診就醫者或陪同可在一樓服務臺了解有關掛號、候診、就診等就醫流程。

· 詢問各專家門診時間、各樓層分布、各科開診情況、周圍環境等,幫助病人解決困難。

· 接受電話咨詢,專家門診預約,各專家停診情況,問詢電話:莫干山路院區導醫臺0571-88393542、莫干山路院區名中醫館0571-88393598,慶春路院區導醫臺0571-87238121、慶春路院區名中醫館0571-87238010。

·  服務臺幫助病人進行掛號分診,根據病情及時處理,減少病人的就醫環節。

· 對各種檢查或標本留存進行正確指導,并進行相關的健康宣教。

· 接待病人的投訴,一樓服務臺設有意見箱和意見本。

· 行動不便病人可以在一樓服務臺借輪椅(輪椅僅供院內使用),盡可能為病人提供方便。

· 服務臺備有一次性水杯、雨傘、針錢盒。

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